プライバシーポリシー

第1章　取得する個人情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、利用者から以下の情報を取得します。

1．利用者から取得する情報

• 氏名
• ふりがな
• メールアドレス
• 電話番号
• 本サービスの利用に必要な情報
• 練習会の予約内容
• 決済に関する情報
• 本サービスの利用履歴
• その他、本サービスの提供に必要な情報

2．予約・決済に関して取り扱う情報

当社は、予約および決済の管理のため、以下の情報を取り扱います。

• 予約した練習会の名称
• 開催日時
• 予約番号
• 決済金額
• 料金区分
• 決済状況
• その他、予約・決済の管理に必要な情報

3．取得方法

当社は、利用者による本サービスへの登録、予約フォームへの入力、決済手続、Cookieその他の類似技術の利用等により、個人情報を取得します。

第2章　利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

1．本サービスの提供

• 練習会の予約受付および参加者管理
• 予約内容の確認
• 利用者への連絡
• 練習会に関する案内
• 本サービスに関する問い合わせへの対応

2．本人確認・決済等

• 本人確認
• 利用料金の請求および決済処理
• 決済内容の確認および管理
• 領収書・請求書等の発行・送付
• 不正な決済や不正利用の防止

3．本サービスの運営・改善

• 本サービスの運営および管理
• 本サービスの改善
• 新しい機能・サービスの開発
• 利用状況の分析

4．重要なお知らせ等

• 本サービスの変更、停止、終了等に関する重要なお知らせ
• 利用規約その他の規程に関する重要なお知らせ
• その他、本サービスの提供上必要な連絡

5．不正利用等への対応

• 不正利用、規約違反その他の不適切な利用の防止および対応
• 本サービスの安全性の確保

6．法令等への対応

• 法令、裁判所、行政機関その他公的機関からの要請への対応
• その他、法令上認められる目的での利用

第3章　第三者提供および業務委託

当社は、個人データについて、個人情報保護法その他の法令により認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供しません。

ただし、本サービスの提供に必要な範囲で、決済サービス事業者、クラウドサービス事業者、メール配信事業者、システム保守事業者その他の業務委託先に対し、個人データの取扱いを委託する場合があります。

当社は、業務委託先に対し、個人データの安全管理が適切に行われるよう、必要かつ適切な監督を行います。

また、業務委託先等が外国に所在する事業者である場合その他、個人情報保護法上、外国にある第三者への提供等に関する規制が適用される場合には、同法その他の関係法令に従い、必要な情報提供、本人の同意の取得その他必要な措置を講じます。

第4章　保有個人データに関する請求

利用者は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社が保有する自己の個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等を請求することができます。

請求を希望される場合は、第10章に記載するお問い合わせ窓口までご連絡ください。

請求に際しては、本人確認のため、追加の情報の提供をお願いする場合があります。

当社は、法令に従い、適切に対応します。

なお、法令上、開示等を行わないことが認められる場合には、ご請求に応じられないことがあります。

第5章　Cookie等の利用

当社は、本サービスの提供および利便性向上のため、Cookieその他の類似技術を利用する場合があります。

現在、本サービスでは、ログイン状態の維持その他本サービスを適切に提供するために必要な範囲でCookie等を利用しています。

現在、当社は、本サービスにおいて、広告配信を目的としたCookieや外部広告サービスのためのCookieを利用していません。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieの利用を制限または無効にすることができます。

ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部の機能が正常に利用できない場合があります。

第6章　決済サービスの利用および決済情報の取扱い

1．決済サービスの利用

当社は、クレジットカード、PayPayその他の決済手段による料金の決済処理のため、Stripeが提供する決済サービスを利用しています。

Stripeは、利用するサービスや処理内容に応じて、データ管理者またはデータ処理者等として個人データを取り扱う場合があります。

2．Stripeに提供・連携する情報

当社は、決済処理、決済内容の識別、予約・決済の管理、領収書・請求書等の発行・送付その他決済業務に必要な範囲で、Stripeに対し、以下の情報を提供または連携します。

• 利用者の氏名
• メールアドレス
• 予約した練習会の名称
• 練習会の開催日時
• 予約番号
• 決済金額
• システム上の管理番号（利用者ID、注文ID、練習会ID等）
• 予約サイトに登録したアカウントを削除した際の、その削除日時（クラブ会員の退会とは異なります）
• その他、決済処理および決済管理に必要な情報

また、管理者が利用者に代わって請求書を発行する場合には、請求書の明細として料金区分名（例：一般、月謝会員等）が取り扱われる場合があります。

当社からStripeに対して、電話番号、ふりがな、住所、生年月日を決済処理のために送信することはありません。

3．クレジットカード情報

クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等のカード情報は、当社のサーバーには保存されません。

本サービスにおけるカード情報の入力欄はStripeが提供する仕組みを利用しており、入力されたカード情報はStripeに直接送信されます。

当社のシステムが保持するのは、決済手段を識別するためにStripeが発行する参照情報等であり、これらの情報から当社がカード番号を取得することはできません。

当社は、カード番号、有効期限、セキュリティコード、カード下4桁、カードブランド等のカード情報を、本サービスのサーバーに保存していません。

4．PayPayによる決済

PayPayによる決済についても、Stripeを通じて処理されます。

そのため、PayPay決済についても、決済処理に必要な範囲で、予約・決済に関する情報がStripeに提供または連携されます。

5．Stripeにおける個人データの取扱い

Stripeは、サービスの提供、不正利用の防止、法令上の義務への対応その他の目的で、個人データを取り扱う場合があります。

Stripeにおける個人データの取扱いについては、Stripeが公表するプライバシーポリシーおよびプライバシーセンターをご確認ください。

Stripeは、日本国内の法人に加え、サービスや処理内容に応じて、米国、アイルランドその他の国・地域に所在するStripeの関連法人等を通じて個人データを取り扱う場合があります。

当社は、個人情報保護法その他の関係法令に従い、外国にある第三者への提供等に関して必要となる措置を講じます。

第7章　クラウドサービス、メール配信サービス等の利用

当社は、本サービスの運営のため、CloudflareおよびResend等の外部サービスを利用しています。

これらのサービスでは、本サービスの提供に必要な範囲で、利用者の個人データが取り扱われる場合があります。

1．Cloudflare

当社は、本サービスのデータベース、画像保管、アプリケーションの実行、通信その他のシステム運営のため、Cloudflareが提供するサービスを利用しています。

Cloudflareにおいては、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の情報が取り扱われます。

• 氏名
• ふりがな
• メールアドレス
• 電話番号
• 予約情報
• 決済履歴
• コーチのプロフィール写真
• 集合場所の画像
• メール送信待ちの予約番号（メール本文は含みません）
• その他、本サービスの運営に必要な情報

当社が利用するデータベースおよび画像保管領域は、Cloudflareのアジア太平洋地域（APAC）のデータセンターに配置されます。

同地域内の具体的な所在国については、Cloudflareが開示していないため、当社において特定することができません。

また、アプリケーションの実行および通信ログ・メタデータの処理は、Cloudflareが世界各地に設置するデータセンターで行われる場合があります。

Cloudflareは、利用者情報を主に米国および欧州経済領域で保存する旨を公表しているほか、グローバルなサービス提供のため、世界各地から個人データにアクセスまたは転送する場合がある旨を公表しています。

2．Resend

当社は、本サービスにおける予約確認メール、決済関連メールその他のメール送信のため、Resendのメール配信サービスを利用しています。

Resendでは、メール送信に必要な範囲で、以下の情報が取り扱われます。

• メールアドレス
• メール本文に含まれる氏名
• メール本文に含まれる予約内容
• その他、メール送信に必要な情報

Resendは米国に所在する事業者であり、サービスの提供に伴い、個人データが米国その他の地域で取り扱われる場合があります。

3．その他の外部サービス

当社は、本サービスの提供、保守、セキュリティ対策、メール配信その他の業務に必要な範囲で、その他の外部サービスを利用する場合があります。

外部サービスの利用により外国にある事業者が個人データを取り扱う場合には、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な措置を講じます。

なお、当社が利用しているZoomについては、現時点において、本サービスの利用者の個人データをZoomに取り扱わせる運用は行っていません。

第8章　安全管理措置および保存期間

1．安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。

主な措置は以下のとおりです。

• 管理者機能へのアクセス制限
• 通信の暗号化（TLS等）
• クラウドサービス等における適切なアクセス管理
• システムおよび外部サービスの適切な管理
• 個人データを取り扱う者に対する必要な管理・監督

2．個人データの保存期間

当社は、個人データについて、利用目的の達成に必要な期間その他業務上必要な期間を考慮して保存します。

予約・決済に関する情報については、税務・会計上の義務、法令上の保存義務、紛争への対応その他正当な業務上の必要性に応じて、一定期間保存する場合があります。

法令上保存が必要となる帳簿書類等については、関係法令に定められた期間保存します。

また、個人データについて、利用する必要がなくなった場合には、法令その他の事情を踏まえ、適切な方法により削除または匿名化等を行います。

なお、クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等のカード情報は、当社のサーバーには保存していません。

外部の決済サービス事業者等が保有する情報については、各事業者の規約、プライバシーポリシーその他の定めに従って保存・管理されます。

3．アカウント削除後の情報

利用者がアカウントを削除した場合でも、法令上の保存義務、会計・税務上の必要性、利用料金に関する確認、紛争への対応その他正当な業務上の必要性がある場合には、予約履歴、決済履歴その他必要な情報を一定期間保存することがあります。

4．18歳未満の利用

18歳未満の方が本サービスを利用する場合は、あらかじめ親権者その他の法定代理人の同意を得て利用するものとします。

第9章　プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、本サービスの内容の変更、利用する外部サービスの変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点その他当社が定める時点から効力を生じるものとします。

重要な変更を行う場合には、本サービス上での告知その他適切な方法により利用者にお知らせします。

第10章　お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求その他のご相談については、以下の窓口までご連絡ください。

• サニエスリンク合同会社
• 個人情報保護担当（事務局）
• メールアドレス：sunnieslink.llc@gmail.com
• 受付時間：平日10:00～18:00（土日祝日および当社休業日を除く）